Envio e Prazo de entrega

Política de Envio – Flora Maia Cosméticos

Para garantir que seus produtos Flora Maia Cosméticos cheguem com segurança, agilidade e todo o cuidado que você merece, trabalhamos com os Correios, NuvemEnvios, MelhorEnvio e transportadoras homologadas, que asseguram entregas rápidas e rastreáveis em todo o Brasil.

🕓 Prazos de Entrega

O prazo de entrega exibido no site é uma estimativa fornecida pelas transportadoras e não considera feriados nacionais, estaduais ou municipais, que podem alterar o tempo total de entrega.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
- Cartão de crédito: pode levar até 48 horas para aprovação.
- Boleto bancário: pode levar até 3 dias úteis para compensação.
Após a aprovação do pagamento, o pedido é preparado e enviado no próximo dia útil.
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil seguinte.
Não é possível agendar data ou horário específico para entrega.
Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.

🚚 Acompanhamento do Pedido

Para garantir uma experiência tranquila, é importante que o cliente acompanhe o andamento da entrega utilizando os meios disponibilizados pela loja.

Você pode acompanhar o status do seu pedido de três formas diferentes:

Salvar o link da página de acompanhamento:
Após a compra, salve a página de conclusão do pedido nos seus favoritos. Assim, você poderá acessar as atualizações sempre que desejar.
Acessar pela conta cadastrada na loja:
Se você possui uma conta ativa em nossa loja, basta realizar o login com seu e-mail e senha para visualizar todos os pedidos realizados.
Na área “Minha Conta”, é possível consultar o andamento, confirmar o pagamento e acompanhar a entrega em tempo real.
Solicitar o link de acompanhamento ao nosso atendimento:
Caso você não tenha salvo a página e não possua uma conta cadastrada, nossa equipe pode enviar o link da página de acompanhamento diretamente por e-mail.

Além disso, a plataforma envia e-mails automáticos de notificação com todas as atualizações e o link da página de acompanhamento do pedido.

💡 Reforçamos que o acompanhamento do status da entrega deve ser feito pelo cliente, utilizando o código de rastreamento ou os links enviados por e-mail.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento, nossa equipe está pronta para ajudar:

Email: [email protected]

WhatsApp: (12) 99771-6412